| - Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin [BAuA] - Callcenter |
| - Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin [BAuA] - Callcenter Empfehlungen für sicherheits- und gesundheitsgerechte Gestaltung von Callcentern [PDF] - http://www.baua.de/nn/5846/de/Themen-von-A-Z/Callcenter/pdf/Callcenter-Gestaltung.pdf |
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